Refund policy

Politique de Retours et Remboursements – touch-wear.shop

Chez Touchwear, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité et une expérience client satisfaisante.
Pour toute question, contactez-nous : Contact@touch-wear.shop

1. Conditions de Retour

  • Vous disposez d’un dĂ©lai de 30 jours après rĂ©ception de votre commande pour effectuer un retour

  • Les articles doivent ĂŞtre :

    • Non portĂ©s

    • Non lavĂ©s

    • Dans leur Ă©tat d’origine avec Ă©tiquettes

2. Procédure de Retour

Pour effectuer un retour :

  1. Envoyez un e-mail à contact@Touch-wear.shop avec votre numéro de commande

  2. Nous vous fournirons les instructions ainsi que l’adresse de retour

  3. Emballez soigneusement l’article et expédiez-le

3. Remboursements

  • Une fois l’article reçu et inspectĂ©, votre remboursement sera effectuĂ© sous 10 jours ouvrables

  • Le remboursement sera effectuĂ© via votre mode de paiement initial

 Si après 15 jours vous n’avez rien reçu, contactez-nous immédiatement

4. Produits DĂ©fectueux ou Erreurs

Si vous recevez un produit :

  • DĂ©fectueux

  • EndommagĂ©

  • Ou incorrect

 Touchwear prend en charge tous les frais de retour et d’échange