Politique de remboursement

Politique de Retours et Remboursements – touch-wear.shop

Chez Touchwear, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité et une expérience client satisfaisante.
Pour toute question, contactez-nous : Contact@touch-wear.shop

1. Conditions de Retour

  • Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour

  • Les articles doivent être :

    • Non portés

    • Non lavés

    • Dans leur état d’origine avec étiquettes

2. Procédure de Retour

Pour effectuer un retour :

  1. Envoyez un e-mail à contact@Touch-wear.shop avec votre numéro de commande

  2. Nous vous fournirons les instructions ainsi que l’adresse de retour

  3. Emballez soigneusement l’article et expédiez-le

3. Remboursements

  • Une fois l’article reçu et inspecté, votre remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrables

  • Le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial

 Si après 15 jours vous n’avez rien reçu, contactez-nous immédiatement

4. Produits Défectueux ou Erreurs

Si vous recevez un produit :

  • Défectueux

  • Endommagé

  • Ou incorrect

 Touchwear prend en charge tous les frais de retour et d’échange